Acrux PDV - Histórico de revisão

Admin em 21h20min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T21:20:42Z

Admin em 21h15min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T21:15:55Z

Admin em 21h05min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T21:05:06Z

Admin em 21h03min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T21:03:48Z

Admin: /* DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL) */

2019-11-19T20:58:47Z

DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)

Admin em 20h53min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T20:53:09Z

Admin em 20h46min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T20:46:05Z

Admin em 20h39min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T20:39:42Z

Admin em 20h38min de 19 de novembro de 2019

2019-11-19T20:38:10Z

Admin: Criou página com 'Preencher com conteúdo.'

2019-11-19T20:37:05Z

Criou página com 'Preencher com conteúdo.'

Página nova

Preencher com conteúdo.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
+Procedimentos de frente de loja.
 =Devolução Parcial de NFC-E=
 ==Cupom Fiscal==
-Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora
+# Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
-Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
+# Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
-Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
+# [[Arquivo:Pfloja01.png|borda]]
+# Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora.
-[[Arquivo:Pfloja01.png|borda]]
+# Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código.
+# Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
 =Devolução Integral de NFC-E=
@@ Linha 20: / Linha 15: @@
 ==Cupom Fiscal==
-Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
+# Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
+# Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV.
-Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV.
+# Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL.
+# [[Arquivo:Pfloja01.png|borda]]
-Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL.
+# <br />Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão:
+# Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015
-[[Arquivo:Pfloja01.png|borda]]
+# Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
 ==Nota Fiscal A55 - Cartão, Dinheiro ou POS==
-Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
+# Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
+# Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
-Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
+# Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
+# [[Arquivo:Pfloja02.png]]
-Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
+# Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
+# Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
-[[Arquivo:Pfloja02.png]]
+# Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
+# '''''<big><code>NÃO É POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL</code></big>'''''
-Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
+# Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito.
+# Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS.
-Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
+# [[Arquivo:Pfloja03.png]]
+# Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom.
-Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
+# Com a venda na tela seguir com as alterações
+# Após as alterações seguir para a tela de subtotal, '<nowiki/>'''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'<nowiki/>'''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento.  '<nowiki/>'''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
 ==Nota Fiscal A55 - Convênio e Boleto==
-Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
+# Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
+# Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
-Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
+# Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
+# [[Arquivo:Pfloja02.png]]
-Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
+# Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
+# Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
-[[Arquivo:Pfloja02.png]]
+# Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento
+# Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO.
-Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
+# Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento.
+# [[Arquivo:Pfloja03.png]]
-Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
+# Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom
+# Com a venda na tela seguir com as alterações
-Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento
+# Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO.
+# Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título.

@@ Linha 7: / Linha 7: @@
 Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
 Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
 Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora.
@@ Linha 41: / Linha 43: @@
 Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
 Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
@@ Linha 48: / Linha 52: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
-'<nowiki/>'''''NÃO É POSSIVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL''''''
+'''''<big><code>NÃO É POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL</code></big>'''''
 Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito.
 Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS.
 Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom.
@@ Linha 67: / Linha 73: @@
 Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
 Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
@@ Linha 77: / Linha 85: @@
 Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento.
 Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
-=Devolução parcial de NFC-E=
+=Devolução Parcial de NFC-E=
 ==Cupom Fiscal==
@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-=Devolução integral de NFC-E=
+=Devolução Integral de NFC-E=
 ==Cupom Fiscal==
@@ Linha 34: / Linha 34: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-==Nota Fiscal - A55 - Cartão, Dinheiro ou POS==
+==Nota Fiscal A55 - Cartão, Dinheiro ou POS==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
@@ Linha 60: / Linha 60: @@
 Após as alterações seguir para a tela de subtotal, '<nowiki/>'''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'<nowiki/>'''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento.  '<nowiki/>'''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
-==Nota Fiscal - A55 – Convênio e Boleto==
+==Nota Fiscal A55 - Convênio e Boleto==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
-==Devolução integral de NFC-E (Cupom Fiscal)==
+==Cupom Fiscal==
 Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
@@ Linha 19: / Linha 34: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-==Devolução parcial de NFC-E (Cupom Fiscal)==
+==Nota Fiscal - A55 - Cartão, Dinheiro ou POS==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
@@ Linha 57: / Linha 60: @@
 Após as alterações seguir para a tela de subtotal, '<nowiki/>'''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'<nowiki/>'''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento.  '<nowiki/>'''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
-==Devolução integral NF-E (Nota Fiscal - A55) – Convênio e Boleto==
+==Nota Fiscal - A55 – Convênio e Boleto==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
-==DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)==
+==Devolução integral de NFC-E (Cupom Fiscal)==
 Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
@@ Linha 19: / Linha 19: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-==DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)==
+==Devolução parcial de NFC-E (Cupom Fiscal)==
 Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora
@@ Linha 31: / Linha 31: @@
 Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-==DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS==
+==Devolução integral NF-E (Nota Fiscal - A55) - Cartão, Dinheiro ou POS==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
@@ Linha 57: / Linha 57: @@
 Após as alterações seguir para a tela de subtotal, '<nowiki/>'''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'<nowiki/>'''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento.  '<nowiki/>'''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
-==DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO==
+==Devolução integral NF-E (Nota Fiscal - A55) – Convênio e Boleto==
 Ter em mãos o número da nota fiscal e série.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
-''1- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)''''
+=DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)=
 · Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
@@ Linha 17: / Linha 17: @@
 · Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-''2- ''DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)''''
+=DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)=
 · Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora
@@ Linha 31: / Linha 31: @@
 ·  Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
-''3- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS''''
+=DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS=
 · Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
@@ Linha 58: / Linha 57: @@
 · Após as alterações seguir para a tela de subtotal, ''''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento''''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento.  ''''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
-''4- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO''''
+=DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO=
 · Ter em mãos o número da nota fiscal e série.

← Edição anterior		Edição das 20h38min de 19 de novembro de 2019
Linha 1:		Linha 1:
−	~~Preencher~~ com ~~conteúdo~~.	+	PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
		+
		+	''1- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)''''
		+
		+	· Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
		+
		+	· Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
		+
		+	· Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
		+
		+	· Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão:
		+
		+	Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015
		+
		+	· Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom.
		+
		+	· Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
		+
		+	''2- ''DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)''''
		+
		+	· Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora
		+
		+	· Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
		+
		+	· Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
		+
		+	· Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora.
		+
		+	· Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código.
		+
		+	· Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
		+
		+	''3- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS''''
		+
		+
		+	· Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
		+
		+	· Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
		+
		+	· Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
		+
		+	· Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
		+
		+	· Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
		+
		+	· Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
		+
		+	''''''NÃO É POSSIVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL''''''
		+
		+	· Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito.
		+
		+	· Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS.
		+
		+	· Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom.
		+
		+	· Com a venda na tela seguir com as alterações
		+
		+	· Após as alterações seguir para a tela de subtotal, ''''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento''''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento. ''''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.''''''
		+
		+	''4- ''DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO''''
		+
		+	· Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
		+
		+	· Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
		+
		+	· Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
		+
		+	· Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
		+
		+	· Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
		+
		+	· Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento
		+
		+	· Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO.
		+
		+	· Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento.
		+
		+	· Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom
		+
		+	· Com a venda na tela seguir com as alterações
		+
		+	· Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO.
		+
		+	· Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título.