Mudanças entre as edições de "Acrux PDV"
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=DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)= | =DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)= | ||
| − | + | Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora. | |
| − | + | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | |
| − | + | Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL | |
| − | + | Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão: | |
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Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015 | Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015 | ||
| − | + | Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. | |
| − | + | Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV. | |
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=DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)= | =DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)= | ||
| − | + | Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora | |
| − | + | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | |
| − | + | Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade. | |
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| − | + | Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora. | |
| − | + | Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código. | |
| − | + | Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV. | |
=DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS= | =DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS= | ||
| − | + | Ter em mãos o número da nota fiscal e série. | |
| − | + | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | |
| − | + | Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL | |
| − | + | Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001) | |
| − | + | Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota. | |
| − | + | Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV | |
''''''NÃO É POSSIVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL'''''' | ''''''NÃO É POSSIVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL'''''' | ||
| − | + | Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito. | |
| − | + | Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS. | |
| − | + | Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom. | |
| − | + | Com a venda na tela seguir com as alterações | |
| − | + | Após as alterações seguir para a tela de subtotal, ''''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento''''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento. ''''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.'''''' | |
=DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO= | =DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO= | ||
| − | + | Ter em mãos o número da nota fiscal e série. | |
| − | + | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | |
| − | + | Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL | |
| − | + | Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001) | |
| − | + | Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota. | |
| − | + | Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento | |
| − | + | Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO. | |
| − | + | Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento. | |
| − | + | Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom | |
| − | + | Com a venda na tela seguir com as alterações | |
| − | + | Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO. | |
| − | + | Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título. | |
Edição das 20h46min de 19 de novembro de 2019
PROCEDIMENTOS FRENTE DE LOJA
Índice
DEVOLUÇÃO INTEGRAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)
Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora. Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão:
Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015
Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
DEVOLUÇÃO PARCIAL DE NFC-E (CUPOM FISCAL)
Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora.
Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código.
Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CARTÃO, DINHEIRO OU POS
Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
'NÃO É POSSIVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL'
Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito.
Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS.
Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom.
Com a venda na tela seguir com as alterações
Após as alterações seguir para a tela de subtotal, 'utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento. 'Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.'
DEVOLUÇÃO INTEGRAL NF-E (NOTA FISCAL – A55) – CONVÊNIO E BOLETO
Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento
Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO.
Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento.
Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom
Com a venda na tela seguir com as alterações
Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO.
Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título.
