Mudanças entre as edições de "Acrux PDV"
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| − | + | Procedimentos de frente de loja. | |
| − | =Devolução | + | =Devolução Parcial de NFC-E= |
==Cupom Fiscal== | ==Cupom Fiscal== | ||
| − | Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora | + | # Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV |
| − | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | + | # Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade. |
| − | Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade. | + | # [[Arquivo:Pfloja01.png|borda]] |
| + | # Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora. | ||
| + | # Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código. | ||
| + | # Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV. | ||
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==Cupom Fiscal== | ==Cupom Fiscal== | ||
| − | Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora. | + | # Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora. |
| − | + | # Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV. | |
| − | Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV. | + | # Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL. |
| − | + | # [[Arquivo:Pfloja01.png|borda]] | |
| − | Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL. | + | # <br />Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão: |
| − | + | # Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015 | |
| − | [[Arquivo:Pfloja01.png|borda]] | + | # Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV. |
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| − | Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão: | ||
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| − | Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015 | ||
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| − | Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. | ||
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| − | + | ==Nota Fiscal A55 - Cartão, Dinheiro ou POS== | |
| − | Com a venda na tela seguir com as alterações | + | # Ter em mãos o número da nota fiscal e série. |
| + | # Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | ||
| + | # Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL | ||
| + | # [[Arquivo:Pfloja02.png]] | ||
| + | # Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001) | ||
| + | # Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota. | ||
| + | # Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV | ||
| + | # '''''<big><code>NÃO É POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL</code></big>''''' | ||
| + | # Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito. | ||
| + | # Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS. | ||
| + | # [[Arquivo:Pfloja03.png]] | ||
| + | # Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom. | ||
| + | # Com a venda na tela seguir com as alterações | ||
| + | # Após as alterações seguir para a tela de subtotal, '<nowiki/>'''''utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'<nowiki/>'''''. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento. '<nowiki/>'''''Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.'''''' | ||
| − | + | ==Nota Fiscal A55 - Convênio e Boleto== | |
| − | Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título. | + | # Ter em mãos o número da nota fiscal e série. |
| + | # Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV | ||
| + | # Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL | ||
| + | # [[Arquivo:Pfloja02.png]] | ||
| + | # Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001) | ||
| + | # Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota. | ||
| + | # Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento | ||
| + | # Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO. | ||
| + | # Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento. | ||
| + | # [[Arquivo:Pfloja03.png]] | ||
| + | # Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom | ||
| + | # Com a venda na tela seguir com as alterações | ||
| + | # Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO. | ||
| + | # Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título. | ||
Edição atual tal como às 21h20min de 19 de novembro de 2019
Procedimentos de frente de loja.
Índice
Devolução Parcial de NFC-E
Cupom Fiscal
- Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
- Digitar a quantidade do produto, apertar * e seguir com o código do produto. Se for item pesável é necessário o correto preenchimento do campo quantidade.
- Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora.
- Caso tenha mais itens, é só ir digitando a quantidade e código.
- Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
Devolução Integral de NFC-E
Cupom Fiscal
- Ter em mãos o número do cupom e o número da impressora.
- Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV.
- Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL.
Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 01 CF (CUPOM FISCAL), no segundo campo preencher com a data do cupom, no terceiro campo você preenche com o número do documento, no ultimo campo preencher com o número da impressora com seis dígitos seguindo o padrão:- Os primeiros três dígitos é o numero da loja, e os três últimos e o número da impressora antecedido de zero. Exemplo: Devolução no PDV 15 de Mambucaba = 005015
- Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens do cupom. Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV.
Nota Fiscal A55 - Cartão, Dinheiro ou POS
- Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
- Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
- Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
- Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
- Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
- Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento e o mesmo já pode ser utilizado em qualquer PDV
NÃO É POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DE ITENS EM NOTA FISCAL- Caso necessite alteração de algum item, é necessária a devolução integral da nota fiscal e emissão do vale-crédito.
- Em posse do vale crédito, ir até algum PDV e aperta a tecla REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS.
- Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom.
- Com a venda na tela seguir com as alterações
- Após as alterações seguir para a tela de subtotal, 'utilizando o vale-crédito como forma de pagamento'. Caso tenha alguma diferença de valor é possível adicionar outra forma de pagamento. 'Lembrando que é proibido à devolução de dinheiro ao cliente, salvo sob liberação da diretoria.'
Nota Fiscal A55 - Convênio e Boleto
- Ter em mãos o número da nota fiscal e série.
- Ir até a recepção e abrir o Acrux PDV
- Apertar F4 e selecionar a opção de DEVOLUÇÃO INTEGRAL
- Ele irá exibir a tela acima, no primeiro campo é opção 02 NF (NOTA FISCAL), no segundo campo preencher com a data da nota, no terceiro é a serie da nota (padrão é 001)
- Se tudo estiver correto, ele listará todos os itens da nota.
- Após isso é só finalizar a devolução, a impressora ira emitir um vale-crédito com o valor integral do documento
- Em posse do vale-crédito, se dirija a um PDV que esteja aberto, aperte a tecla LISTA FUNÇÕES e selecione CANCELAMENTO DE VALE CRÉDITO.
- Após a devolução do vale crédito, utilize a função reimpressão de documento.
- Selecione registrar documento, após entrar com o número do documento e o PDV de origem do cupom
- Com a venda na tela seguir com as alterações
- Após as alterações seguir para a tela de subtotal e finalizar normalmente como BOLETO ou CONVÊNIO.
- Com todos os procedimentos feitos, entrar em contato com o CPD central (CD) para confirmar o cancelamento da nota e contatar o setor de CONVÊNIO para confirmar o cancelamento do título.
